Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Identificación y Canales Oficiales

Este sitio web y sus servicios comerciales son gestionados por Seguros Guilarte, contando con la infraestructura y desarrollo tecnológico provisto por TEDnnovate Dynamics C.A.:

2. Información que Solicitamos y por qué la Necesitamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte una respuesta precisa y rápida a tu consulta de aseguramiento:

3. Para qué Utilizamos tu Información

Tu información se emplea de manera exclusiva para los fines que tú mismo autorizas al contactarnos:

• Elaborar cotizaciones comparativas: Buscar entre las principales aseguradoras aliadas de Venezuela la opción más conveniente para tu presupuesto.
• Atención personalizada: Resolver tus dudas sobre coberturas, clínicas afiliadas, deducibles y modalidades de pago.
• Trámite y formalización de pólizas: Emitir, renovar o modificar tus contratos ante la aseguradora que hayas escogido.
• Gestión y asistencia en siniestros: Brindarte acompañamiento directo ante cualquier eventualidad vial o requerimiento médico.

4. Cuidado Especial de Datos de Salud y Vida

Estos datos son gestionados únicamente con el departamento técnico de la aseguradora seleccionada para aprobar la cobertura, y jamás serán empleados para publicidad ni cedidos a personas o empresas no autorizadas.

5. Atención y Comunicaciones por WhatsApp

Para ofrecerte una atención rápida y sin demoras, utilizamos canales oficiales de WhatsApp:

• Contacto directo y acordado: Al escribirnos a nuestro número oficial (+58 0414-7106217) o completar un formulario, autorizas que te contactemos por esta vía para dar respuesta puntual a tu solicitud.
• Cero Spam y llamadas invasivas: Solo te enviaremos información relevante sobre tus cotizaciones o pólizas. No enviamos publicidad masiva recurrente ni compartimos tu número.
• Cómo pausar o cancelar mensajes en cualquier momento: Si ya no deseas recibir seguimiento por WhatsApp, solo responde al chat con la palabra "BAJA", "CANCELAR" o indícalo directamente al asesor, y pausaremos de inmediato las comunicaciones.

6. Compañías Aseguradoras con las que Trabajamos

Como firma asesora de seguros, compartimos tu información únicamente con las aseguradoras autorizadas en Venezuela para las que solicites cotización o decidas emitir tu póliza (como Seguros Mercantil, Seguros Caracas, Mapfre Seguros, Seguros La Vitalicia, Banesco Seguros, Seguros Pirámide, Seguros Universitas, Seguros Constitución, Hispana de Seguros y Multinacional de Seguros).

Cada aseguradora gestiona el contrato bajo sus condiciones generales aprobadas y reguladas por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG).

7. Seguridad Financiera y Gestión de Pagos

Tu tranquilidad económica es fundamental para nosotros:

• No almacenamos datos bancarios confidenciales: Seguros Guilarte no almacena en este sitio web números de tarjetas de crédito, claves ni credenciales financieras personales.
• Canales oficiales de pago: Los pagos de primas se canalizan directamente a través de las plataformas seguras de las aseguradoras, transferencias bancarias directas a sus cuentas jurídicas oficiales o Pago Móvil autorizado, siempre con su respectivo recibo o comprobante formal.

8. Cómo Solicitar la Eliminación de tus Datos Personales

Tienes pleno control sobre tu información. Si en algún momento deseas que borremos de forma definitiva tus datos de contacto y registros de cotización de nuestros sistemas, ponemos a tu disposición un proceso sencillo y directo:

9. Plazo de Conservación de Cotizaciones

Las cotizaciones informativas que no lleguen a concretarse en una póliza contratada se conservan por un período máximo de referencia de hasta 6 meses, con el fin de poder retomar tu consulta si decides asegurar el bien más adelante. Cumplido este tiempo, o antes si así lo solicitas, los datos preliminares son depurados de nuestras listas operativas.

10. Protección de Menores de Edad

Este sitio web está orientado a personas mayores de 18 años. No solicitamos datos de menores de edad de forma directa.

En pólizas familiares (como seguros de salud HCM), los datos de hijos o menores a cargo son suministrados exclusivamente por sus padres o representantes legales para su debida inclusión como beneficiarios asegurados.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Web

Utilizamos cookies técnicas para garantizar el correcto funcionamiento y velocidad de nuestra página web, así como herramientas básicas de medición para conocer qué secciones resultan de mayor utilidad para los usuarios. Puedes ajustar tu navegador web en cualquier momento si prefieres no aceptar cookies.

12. Tus Derechos sobre tu Información

En todo momento tienes derecho a:

• Consultar: Saber qué datos de contacto tuyos conservamos.
• Actualizar o Corregir: Rectificar números telefónicos, correos o datos de tus pólizas.
• Eliminar: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no requieras nuestros servicios de asesoría.
• Decidir sobre comunicaciones: Indicar si prefieres no recibir recordatorios o avisos periódicos de vencimiento de pólizas.

Para cualquiera de estos requerimientos, puedes escribirnos libremente a [email protected] o a nuestro WhatsApp oficial.

13. Actualizaciones de esta Política

Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros servicios digitales (como la próxima apertura del Portal de Autogestión) o adaptaciones normativas. Cualquier cambio estará disponible de forma pública en este mismo enlace.